اخبار عربية بلغت نسبة التجاوب معها 95 %.. قنوات التواصل التابعة لـ”البيئة” تستقبل 131237 مكالمة خلال الربع الثاني من 2026

اليكم الان بلغت نسبة التجاوب معها 95 %.. قنوات التواصل التابعة لـ”البيئة” تستقبل 131237 مكالمة خلال الربع الثاني من 2026 والان إلى التفاصيل من المصدر الجزيرة اونلاين:

ضمن جهودها في تطوير قنوات التواصل الرقمية، والارتقاء بتجربة المستفيد، وتحسين جودة الخدمات، بما يسهم في تعزيز كفاءة التواصل ودعم مستهدفات رؤية السعودية 2030، أعلنت وزارة البيئة والمياه والزراعة، استقبال قنوات التواصل التابعة لها 131237 مكالمة خلال الربع الثاني من عام 2026م، عبر الرقم الموحد “939”.

وأوضحت الوزارة أن نسبة التجاوب مع المكالمات الواردة في الفترة المذكورة بلغت 95%، فيما بلغ متوسط سرعة الاستجابة 12 ثانية، بما يعكس كفاءة منظومة التواصل وسرعة الاستجابة لاستفسارات وطلبات المستفيدين.

وأضافت بأن متوسط وقت المكالمة بلغ 3 دقائق و35 ثانية، فيما سجلت نسبة رضا المستفيدين 90%، في مؤشر يعكس جودة الخدمات المقدمة وفاعلية التواصل مع المستفيدين.

وأشارت الوزارة إلى أن الإحصائيات خلال الفترة ذاتها أظهرت استقبال 34,411 تذكرة عبر منصة التذاكر “939”، جرى حل 98% منها، إلى جانب رصد 18,407 تفاعلات عبر منصة “X”، بمتوسط سرعة استجابة بلغ 31 دقيقة و28 ثانية، إضافة إلى 18,792 محادثة مباشرة عبر القنوات الرقمية.

المزيد من التفاصيل من المصدر - (اضغط هنا)

كانت هذه تفاصيل بلغت نسبة التجاوب معها 95 %.. قنوات التواصل التابعة لـ”البيئة” تستقبل 131237 مكالمة خلال الربع الثاني من 2026 نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله .

و ننوه بأن الموضوع الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على الجزيرة اونلاين و قام فريق العمل فيبرسبي نيوز بالتاكد منه او ربما تم التعديل علية او قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس ويمكنك قراءة الموضوع من مصدره الاساسي.