اليكم الان تابع قناة عكاظ على واتساب لأحدث أخبار الاقتصاد والان إلى التفاصيل من المصدر السعودية برس
منصة قوى تحقق مركزاً متقدماً في مؤشر نضج التجربة الرقمية 2026
حققت منصة قوى مركزاً متقدماً في مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2026، محققة نسبة 92.14% ومحلّة في المرتبة السابعة على المؤشر العام، بحسب ما أعلنت هيئة الحكومة الرقمية. هذا التقدم يأتي للعام الثالث على التوالي ويعكس استمرار جهود وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في تطوير الخدمات الرقمية للمستفيدين.
جاءت النتائج بعد تقييم 59 منصة حكومية وشمول أكثر من 800 ألف مستفيد في المسح، حيث قاس المؤشر جوانب متعددة تشمل الشمولية الرقمية ورضا المستفيد والتقنيات والأدوات، ما يمنح صورة متكاملة عن جودة وتجربة الخدمات الرقمية الحكومية.
تفاصيل ترتيب منصة قوى ومقاييس الأداء
احتلت منصة قوى المرتبة السابعة في المؤشر العام بنسبة 92.14%، كما سجلت المركز الخامس في محور الشمولية الرقمية، والسابع في رضا المستفيد، والثامن في التقنيات والأدوات. بحسب بيانات الهيئة، يوفر هذا التوزيع مؤشراً على توازن الأداء بين الجوانب الفنية وتجربة المستخدم.
يشير ترتيب منصة قوى في محور الشمولية الرقمية إلى نجاحها في إتاحة الخدمات لفئات متعددة من المستفيدين. في المقابل، يوضح تواجدها ضمن المراتب العليا في مؤشرات الرضا والتقنيات أن التحسينات مستمرة لكن لا تزال هناك مجالات لتطوير تجربة المستخدم وأدوات الدعم الرقمي.
كيف تساهم منصة قوى في تحسين خدمات سوق العمل الرقمية
ذكرت الوزارة أن منصة قوى تشكّل جزءاً محورياً من منظومة الخدمات الرقمية لسوق العمل، حيث تستهدف العاملين ومنشآت القطاع الخاص بخدمات متعددة تسهّل الإجراءات وتسرّع إنجاز المعاملات. علاوة على ذلك، تساهم المنصة في رفع كفاءة الإجراءات وتقليل زمن التنفيذ، بحسب المعلومات المتاحة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
من ناحية أخرى، تدعم المنصة مشروعات الربط التقني مع جهات حكومية أخرى لتوحيد قواعد البيانات وتحسين تجربة المستفيد. بالإضافة إلى ذلك، تشير التقارير إلى أن التحسينات في واجهة المستخدم وخيارات الدعم الرقمي كان لها أثر ملموس على مؤشرات الرضا والشمولية.
عوامل التقدم والتحديات المستقبلية
أفاد مسؤولون أن التقدم في مؤشر نضج التجربة الرقمية مرتبط باستثمارات مستمرة في البنية التقنية وتحديث الأدوات الرقمية وتحسين تبسيط المسارات الإجرائية. مع ذلك، تبرز تحديات مثل دمج الخدمات بين الجهات واستمرارية تحديث المحتوى التعليمي للمستفيدين، وهو ما تحتاجه المنصات الحكومية بما فيها منصة قوى.
بالإضافة إلى ذلك، تتطلب تحسينات تجربة المستفيد بيانات تحليلية أعمق وفهماً لسلوك المستخدمين الرقميين، ما يستلزم توسيع نطاق التحليلات ورفع مستوى التكامل بين الأنظمة الحكومية. لذلك تظل الحاجة قائمة لخطط زمنية واضحة لتحديث الخدمات الرقمية وتوفير دعم تقني مستمر.
أهمية مؤشر نضج التجربة الرقمية والخطوات القادمة
يعد مؤشر نضج التجربة الرقمية أداة مؤثرة في قياس قدرة المنصات الحكومية على تقديم خدمات رقمية فعّالة ومُرضية للمستفيدين. بحسب هيئة الحكومة الرقمية، يوفر المؤشر بيانات قابلة للمقارنة تسهم في توجيه السياسات وتحديد أولويات التطوير للمنصات مثل منصة قوى.
من المتوقع أن تواصل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية العمل على تحسين المؤشرات الفنية وتجربة المستخدم، مع التركيز على زيادة التكامل وقصص نجاح تبنّي الخدمات الرقمية في القطاع الخاص. في الوقت نفسه، يجب مراقبة نتائج الدورات المقبلة من المؤشر لمعرفة أثر الإجراءات التحسينية بمرور الزمن.
خلاصة وتطلعات مستقبلية
يعكس تقدم منصة قوى في مؤشر نضج التجربة الرقمية 2026 تقدماً ملحوظاً في مسار التحول الرقمي لقطاع العمل، لكنه يفتح أيضاً باباً لمزيد من التطوير في مجالات التكامل ورضا المستفيد. بحسب المعلومات المتاحة، ستلعب التحسينات التقنية والاستراتيجية دوراً محورياً في المراحل القادمة.
على الجمهور متابعة ما ستعلنه الوزارة والهيئة عن مبادرات جديدة وجداول زمنية لتطوير الخدمات الرقمية، حيث من المتوقع أن تظهر نتائج ملموسة في التقارير السنوية المقبلة وتحسنات إضافية في تجربة المستفيد خلال العامين القادمين.
تابع قناة عكاظ على واتساب لأحدث أخبار الاقتصاد
المزيد من التفاصيل - اضغط هنا
السعودية برس تابع قناة عكاظ على واتساب لأحدث أخبار الاقتصاد
كانت هذه تفاصيل تابع قناة عكاظ على واتساب لأحدث أخبار الاقتصاد نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله .
وننوه بأن الموضوع الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على السعودية برس و قام فريق العمل في برسبي نيوز بالتاكد منه او ربما تم التعديل علية او قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس ويمكنك قراءة الموضوع من مصدره الاساسي.