اليكم الان الصحة: تستقبل 9255 مكالمة على الخط الساخن (105) خلال أكتوبر بزيادة 11.49% والان إلى التفاصيل من المصدر جريده المساء
أعلنت وزارة الصحة والسكان، استقبال 9255 مكالمة عبر الخط الساخن الموحد (105) خلال شهر أكتوبر 2026 بنسبة استجابة بلغت 100%، مقارنة بـ8301 مكالمة في سبتمبر الماضي، بزيادة قدرها 11.49%.
تعكس هذه الأرقام تزايد إقبال المواطنين على خدمات الخط الساخن وفاعلية منظومة الاستجابة في التعامل مع الاستفسارات والبلاغات، في إطار حرص الوزارة على تعزيز قنوات التواصل المباشر وتيسير حصول المواطنين على المعلومات والخدمات الصحية.
كشف الدكتور حسام عبدالغفار المتحدث الرسمي للوزارة عن التحليل التفصيلي لمحتوى المكالمات، موضحًا أن الطلبات المتنوعة تصدرت بإجمالي 1695 مكالمة بنسبة 18.31%، تلتها استفسارات تعزيز الصحة والوقاية بـ1653 استفسارًا بنسبة 17.86%، ثم الاستفسارات العامة بـ1187 مكالمة بنسبة 12.83%، إلى جانب طلبات العلاج والبلاغات ضد المنشآت وطوارئ الدم والرعاية والحضانة والوحدات والمراكز واللجان الطبية وكارت الخدمات المتكاملة والاستشارات الطبية والألبان والتكليف والتراخيص وحالات عدم الاختصاص.
أشار إلى ارتفاع حجم الاستفسارات المتعلقة بخدمات تعزيز الصحة والوقاية وطلبات العلاج والبلاغات ضد المنشآت بالتزامن مع تكثيف الحملات التوعوية، وعلى رأسها حملة التوعية بمرض الحصبة التي انطلقت في 25 أكتوبر، مؤكدًا أهمية الخط الساخن كقناة مباشرة تتيح الحصول على المعلومات المعتمدة والتوجيه إلى الخدمات المناسبة واستقبال الشكاوى ومتابعتها بما يعزز الرقابة المجتمعية ويحسن جودة الخدمات.
في إطار تقييم جودة الخدمة، جرى اختيار عينة عشوائية تمثل 5% من مكالمات الاختصاص والتواصل مع 378 مواطنًا، حيث استُكملت المتابعة مع 298 مواطنًا بنسبة 78.84%، وسجلت نسبة رضا المواطنين عن أداء المسؤولين ومستوى الخدمات 94.5%.
تؤكد الوزارة استمرار جهودها في تكثيف الحملات التعريفية بخدمات الخط الساخن الموحد بما يضمن استدامة كفاءته وتعظيم استفادة المواطنين من خدماته المجانية، في إطار تطوير القطاع الصحي وتحقيق رؤية مصر 2030.
ظهرت المقالة الصحة: تستقبل 9255 مكالمة على الخط الساخن (105) خلال أكتوبر بزيادة 11.49% أولاً على جريدة المساء.
الصحة تستقبل 9255 مكالمة على الخط الساخن 105 خلال أكتوبر بزيادة 11 49
المزيد من التفاصيل - اضغط هنا
جريده المساء الصحة تستقبل 9255 مكالمة على الخط الساخن 105 خلال
كانت هذه تفاصيل الصحة: تستقبل 9255 مكالمة على الخط الساخن (105) خلال أكتوبر بزيادة 11.49% نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله .
وننوه بأن الموضوع الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على جريده المساء و قام فريق العمل في برسبي نيوز بالتاكد منه او ربما تم التعديل علية او قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس ويمكنك قراءة الموضوع من مصدره الاساسي.