اليكم الان “توكلنا” الأول في رضا المستفيد بالمملكة ضمن مؤشر نضج التجربة الرقمية 2026 والان إلى التفاصيل من المصدر الجزيرة اونلاين
حقق التطبيق الوطني الشامل “توكلنا” المرتبة الأولى في رضا المستفيد ضمن نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية للخدمات الحكومية لعام 2026، الصادرة عن هيئة الحكومة الرقمية، في إنجاز يعكس مستوى رضا المستفيدين عن الخدمات التي يقدمها التطبيق، وما يشهده من تطوير مستمر لتقديم تجربة رقمية متكاملة وسهلة وموثوقة للمواطنين والمقيمين والزوار.
ودخل التطبيق ضمن أعلى عشر منصات رقمية حكومية في النتيجة العامة للمؤشر، محتلًا المرتبة الخامسة، إلى جانب تحقيقه مرتبة متقدمة في منظور تجربة المستخدم، بحلوله تاسعًا ضمن أعلى عشر منصات حكومية في هذا المنظور، بما يعكس تطور تجربة التطبيق وقدرته على مواكبة احتياجات المستفيدين وتقديم الخدمات الحكومية عبر تجربة رقمية موحدة ومتكاملة.
ويأتي هذا التقدم امتدادًا للتطوير المستمر الذي يشهده التطبيق الوطني الشامل “توكلنا”، الذي يعمل على جمع الخدمات والمعلومات والوثائق الحكومية في مكان واحد، وتسهيل الوصول إليها من خلال تجربة رقمية مترابطة، بما يسهم في اختصار رحلة المستفيد ورفع كفاءة الاستفادة من الخدمات الحكومية الرقمية.
ويُعد مؤشر نضج التجربة الرقمية للخدمات الحكومية أحد المؤشرات التي تطورها هيئة الحكومة الرقمية لقياس نضج أبرز المنصات والخدمات الحكومية الرقمية سنويًا، ويستند في تقييمه إلى مناظير تشمل رضا المستفيد، وتجربة المستخدم، والتعامل مع الشكاوى، والتقنيات والأدوات، بهدف دعم الجهات الحكومية في رفع مستوى نضج التجربة الرقمية وجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
توكلنا الأول في رضا المستفيد بالمملكة ضمن مؤشر نضج التجربة الرقمية 2026
المزيد من التفاصيل - اضغط هنا
الجزيرة اونلاين توكلنا الأول في رضا المستفيد بالمملكة ضمن مؤشر نضج
كانت هذه تفاصيل “توكلنا” الأول في رضا المستفيد بالمملكة ضمن مؤشر نضج التجربة الرقمية 2026 نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله .
وننوه بأن الموضوع الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على الجزيرة اونلاين و قام فريق العمل في برسبي نيوز بالتاكد منه او ربما تم التعديل علية او قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس ويمكنك قراءة الموضوع من مصدره الاساسي.